• s1.jpg
  • s2.jpg
  • s3.jpg
  • Sb1.jpg

"Service Champion" 2014!

16.10.2014

 

junited AUTOGLAS hat zum vierten Mal in Folge einen „Gold – Rang“ bei dem größten Serviceranking, den „Service Champions“, belegt.

 

ChampigoneHinter der aktuellen Kundenbefragung von der Zeitschrift „DIE WELT“ in Kooperation mit der Goethe-Universität stehen insgesamt über 1 Millionen Kundenurteile zu 1.519 Unternehmen. Untersucht wurde der erlebte Kundenservice anhand des "Service Experience Score" (SES). Hierbei wird in Prozent gemessen, wie viele der Befragten bei ihrem Anbieter einen sehr guten Kundenservice erlebt haben. Die Erhebung erfolgt dabei stets ohne Beteiligung der bewerteten Firmen und kann in der heutigen Ausgabe der Zeitschrift „DIE WELT“ sowie HIER online eingesehen werden.

Die Service-Champions des Jahres sind in drei Medaillen-Ränge unterteilt. Auf einem Gold-Rang befinden sich alle Unternehmen, die sich auf den Plätzen 1 – 150 befinden. Vorrausetzung hierfür ist, dass mindestens zwei von drei Kunden das Service-Erlebnis des Betriebs mit „sehr gut“ bewerten. Im Silber-Rang folgen alle Unternehmen auf den Plätzen 151 – 300 (SES von mindestens 64,0%), einen Bronze-Rang belegen alle Firmen mit einer Platzierung zwischen 301 und 450 (SES von mindestens 61,5%) Befragt wurden dabei jeweils zwischen 500 und 1000 aktuelle und ehemalige Kunden des Unternehmens.

 

junited AUTOGLAS belegt mit den vielen kostenfreien Gratis-Leistungen wie z.B. dem Hol- und Bringservice oder auch dem Vor-Ort-Service im diesjährigen Ranking Platz 82 und damit zum vierten Mal in Folge einen „Gold-Rang“ bei den „Service Champions“. Der SES beträgt 69,3%. Ein weiterer Marktteilnehmer erreicht ebenfalls einen Goldrang, alle anderen Wettbewerber sind mit einem SES von weniger als 57,6% weit abgeschlagen.

 

 

 

Share
Standort Augsburg   Standort Aichach
    Edisonstr. 12½
    86199 Augsburg
    Fon: (0821) 45060580
    Fax: (0821) 45060581

 

Äußere - Feld - Str. 2-4
86551 Aichach
Fon: (08251) 53607
Fax: (08251) 53608
btn email service@myautoglas.de

Öffnungszeiten: Montag - Freitag 08 -18 Uhr Samstag: Nach Vereinbarung und Notdienst

 

            Besuchen Sie uns auch auf:

       Social Toolbar facebook 65px Social Toolbar google aichSocial Toolbar google aug Social Toolbar youtube 65pxapp2drive-icon  

Aktuelles

junited in 90 Sekunden!
04.07.16

Unser Webclip beantwortet die wichtigsten Fragen rund um Steinschläge und Autoglasscheiben. [...]

junited bleibt „Servicestarker Schadendienstleister“!
04.07.16

junited AUTOGLAS bzum 4. Mal in Folge mit dem Titel „Servicestarker Schadendienstleister“ ausgezeichnet. [...]

Warum junited AUTOGLAS ?

Hacken Wir sind empfohlener Partner nahezu jeder großen Versicherung

Hacken Komplette Abwicklung des Schadenfalls mit Ihrer Versicherung

Hacken Kostenloses Ersatzfahrzeug

Hacken Kostenloser Hol- und Bring-Service des beschädigten Fahrzeugs

Hacken Kostenloser, mobiler Service und Reparatur vor Ort

Hacken Steinschlagreparatur ist für Sie dank Ihrer Versicherung i.d.R. kostenlos

Hacken Scheibenaustausch bei Kaskoversicherten i.d.R. zum Satz der
    Selbstbeteiligung

Hacken keine Höherstufung der Schadensklasse bei einem Scheibenschaden

Junited Autoglas Fuller auf Facebook